Hoichoi
Welcome
Login
Sign up
Home
Solutions
Forums
Enter your search term here...
Search
New support ticket
Check ticket status
Knowledge base
Knowledge Base
Most Asked Questions
20
I am not being able to update my password from the settings.
"Access denied! The subscription plan associated with this account is not valid in your region."
I have purchased using Grameenphone, but my account is not active
I am not getting the OTP delivered to my number
Sending OTP to your number has failed, please try using another number.
View all 20
Login/SignUp
16
How do I sign up?
How do I Log in?
Why am I not being able to Log In to the app/website?
Why am I getting an error – Google/Facebook login failed?
I have subscribed using my Iphone however I am not able to watch the videos.
View all 16
Subscripiton
23
How do I subscribe from the Android App?
How do I subscribe from iPhone?
How do I subscribe from the website or mobile browser?
What are the different payment methods?
Why are the subscription plans different for different countries?
View all 23
Watching on TV
17
Which devices can be used for casting?
How do I Log in to Amazon Fire TV stick?
How Do I Log in to Android tv?
How Do I login to Apple tv?
How Do I watch on TV using Chrome Cast?
View all 17
Downloads
12
Can I watch the content on Hoichoi offline?
For how long will content downloaded from Hoichoi be available to me?
Can I transfer content downloaded from Hoichoi to any other device?
How do I download content on my SD Card?
How do I change the download quality?
View all 12
Streaming Issues - Website
7
Why am I getting an error - “Unable to read property data of undefined”/"e response is undefined"?
Why am I getting a “Black Screen” while playing a video?
Why I'm getting bad quality or distorted video.
Why am I getting a 404 error?
Do you have an app for Windows?
View all 7
Streaming Issues – Mobile Phone or Tablet
4
Why my videos are buffering from the app?
Why am I getting the error "Authentication Token is missing"
Why am I only getting the "watch trailer" option in app?
Videos in hoichoi drains out mobile data very fast
Cancellation
3
How to cancel the Auto Renewal for subscription paid using Google Playstore ?
How to Cancel the Auto Renewal for IOS subscription ?
How to cancel the Auto Renewal for CC Avenue/Stripe/Juspay subscriptions?
Others
19
When can I expect a new season of a web series?
Why few contents are not available from my region ?
How soon after its theatrical release can I expect to watch a movie on hoichoi?
How soon after contacting hoichoi Customer Happiness can I expect to hear back?
How many movies are there on hoichoi?
View all 19
সদস্যতা
15
আমি কিভাবে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
আমি কিভাবে আইফোন থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
আমি কিভাবে ওয়েবসাইট থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি কি?
বিভিন্ন দেশের জন্য কেন সাবস্ক্রিপশনের পরিকল্পনা আলাদা?
View all 15
লগইন/সাইনআপ
10
আমি কিভাবে সাইন আপ করব?
আমি কিভাবে লগ ইন করব?
আমি কেন অ্যাপ/ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে অক্ষম?
আমি কেন এরর পাচ্ছি – গুগল/ফেসবুক লগইন ব্যর্থ হয়েছে?
আমি আমার আইফোন ব্যবহার করে সাবস্ক্রাইব করেছি তবে আমি ভিডিওগুলো দেখতে পারছি না ।
View all 10
টিভিতে দেখা
9
কোন কোন ডিভাইসকে কাস্টিং এর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে?
আমি কিভাবে অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক-এ লগ ইন করব?
আমি কিভাবে অ্যান্ড্রয়েড টিভিতে লগ ইন করব?
আমি কিভাবে অ্যাপল টিভিতে লগইন করব?
ক্রোমকাস্ট ব্যবহার করে টিভিতে কী ভাবে দেখি?
View all 9
ডাউনলোড
9
আমি কি হোইচোই অফলাইনে দেখতে পারি?
হোইচোই থেকে ডাউনলোড করা সামগ্রীগুলি কতক্ষণ আমার জন্য উপলব্ধ থাকবে?
আমি কি হোইচোই থেকে ডাউনলোড করা সামগ্রী অন্য কোনও ডিভাইসে স্থানান্তর করতে পারি?
আমি কীভাবে আমার এসডি কার্ডে সামগ্রী ডাউনলোড করব?
ডাউনলোডের মানটি কীভাবে পরিবর্তন করব?
View all 9
স্ট্রিমিং ইস্যু-ওয়েবসাইট
3
আমি কেন এরর পাচ্ছি - “Unable to read property data of undefined”?
আমি ভিডিও প্লে করার সময় কেন "ব্ল্যাক স্ক্রিন" পাচ্ছি?
আমি কেন খারাপ মানের বা বিকৃত ভিডিও পাচ্ছি?
স্ট্রিমিংয়ের সমস্যা - মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট
1
আমার ভিডিওগুলি অ্যাপ থেকে বাফার করছে কেন?
বাতিল
3
অ্যান্ড্রয়েড সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?
iOS সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?
সিসি অ্যাভিনিউ এবং স্ট্রিপ সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?
অন্যান্য
9
আমি কখন ওয়েব সিরিজের নতুন মরসুমের আশা করতে পারি?
নাটকের মুক্তির কতক্ষণের মধ্যে আমি হোইচোই একটি সিনেমা দেখার আশা করতে পারি?
কেন আমার অঞ্চল থেকে কয়েকটি content পাওয়া যায় না?
হোচোই কাস্টমার হ্যাপিনেস টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরে আমি কী আবার উত্তর পাব?
হোচোই কতগুলি সিনেমা আছে?
View all 9
সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ
12
আমি কীভাবে আমার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে পারি?
আমি ২ রা জুলাই সাবস্ক্রাইব করেছি, তবে এটি দেখায় যে আমার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি 7th ফেব্রুয়ারি
আমি লগইন করতে অক্ষম, এটি বলছে যে আমার অ্যাকাউন্টটি একটি other অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত
আমি কেবল একটি ডিভাইসে লগইন করেছি তবে এটি বলছে যে আমি লগইন সীমা অতিক্রম করেছি
দমায়ন্তির বাকি পর্বগুলি কখন প্রকাশিত হবে
View all 12