Hoichoi

Most Asked Questions 20

• I am not being able to update my password from the settings.
• "Access denied! The subscription plan associated with this account is not valid in your region."
• I have purchased using Grameenphone, but my account is not active
• I am not getting the OTP delivered to my number
• Sending OTP to your number has failed, please try using another number.

View all 20

Login/SignUp 16

• How do I sign up?
• How do I Log in?
• Why am I not being able to Log In to the app/website?
• Why am I getting an error – Google/Facebook login failed?
• I have subscribed using my Iphone however I am not able to watch the videos.

View all 16

Subscripiton 23

• How do I subscribe from the Android App?
• How do I subscribe from iPhone?
• How do I subscribe from the website or mobile browser?
• What are the different payment methods?
• Why are the subscription plans different for different countries?

View all 23

Watching on TV 17

• Which devices can be used for casting?
• How do I Log in to Amazon Fire TV stick?
• How Do I Log in to Android tv?
• How Do I login to Apple tv?
• How Do I watch on TV using Chrome Cast?

View all 17

Downloads 12

• Can I watch the content on Hoichoi offline?
• For how long will content downloaded from Hoichoi be available to me?
• Can I transfer content downloaded from Hoichoi to any other device?
• How do I download content on my SD Card?
• How do I change the download quality?

View all 12

Streaming Issues - Website 7

• Why am I getting an error - “Unable to read property data of undefined”/"e response is undefined"?
• Why am I getting a “Black Screen” while playing a video?
• Why I'm getting bad quality or distorted video.
• Why am I getting a 404 error?
• Do you have an app for Windows?

View all 7

Streaming Issues – Mobile Phone or Tablet 4

• Why my videos are buffering from the app?
• Why am I getting the error "Authentication Token is missing"
• Why am I only getting the "watch trailer" option in app?
• Videos in hoichoi drains out mobile data very fast

Cancellation 3

• How to cancel the Auto Renewal for subscription paid using Google Playstore ?
• How to Cancel the Auto Renewal for IOS subscription ?
• How to cancel the Auto Renewal for CC Avenue/Stripe/Juspay subscriptions?

Others 19

• When can I expect a new season of a web series?
• Why few contents are not available from my region ?
• How soon after its theatrical release can I expect to watch a movie on hoichoi?
• How soon after contacting hoichoi Customer Happiness can I expect to hear back?
• How many movies are there on hoichoi?

View all 19

সদস্যতা 15

• আমি কিভাবে অ্যান্ড্রয়েড অ্যাপ্লিকেশন থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
• আমি কিভাবে আইফোন থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
• আমি কিভাবে ওয়েবসাইট থেকে সাবস্ক্রাইব করব?
• বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি কি?
• বিভিন্ন দেশের জন্য কেন সাবস্ক্রিপশনের পরিকল্পনা আলাদা?

View all 15

লগইন/সাইনআপ 10

• আমি কিভাবে সাইন আপ করব?
• আমি কিভাবে লগ ইন করব?
• আমি কেন অ্যাপ/ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে অক্ষম?
• আমি কেন এরর পাচ্ছি – গুগল/ফেসবুক লগইন ব্যর্থ হয়েছে?
• আমি আমার আইফোন ব্যবহার করে সাবস্ক্রাইব করেছি তবে আমি ভিডিওগুলো দেখতে পারছি না ।

View all 10

টিভিতে দেখা 9

• কোন কোন ডিভাইসকে কাস্টিং এর জন্য ব্যবহার করা যেতে পারে?
• আমি কিভাবে অ্যামাজন ফায়ার টিভি স্টিক-এ লগ ইন করব?
• আমি কিভাবে অ্যান্ড্রয়েড টিভিতে লগ ইন করব?
• আমি কিভাবে অ্যাপল টিভিতে লগইন করব?
• ক্রোমকাস্ট ব্যবহার করে টিভিতে কী ভাবে দেখি?

View all 9

ডাউনলোড 9

• আমি কি হোইচোই অফলাইনে দেখতে পারি?
• হোইচোই থেকে ডাউনলোড করা সামগ্রীগুলি কতক্ষণ আমার জন্য উপলব্ধ থাকবে?
• আমি কি হোইচোই থেকে ডাউনলোড করা সামগ্রী অন্য কোনও ডিভাইসে স্থানান্তর করতে পারি?
• আমি কীভাবে আমার এসডি কার্ডে সামগ্রী ডাউনলোড করব?
• ডাউনলোডের মানটি কীভাবে পরিবর্তন করব?

View all 9

স্ট্রিমিং ইস্যু-ওয়েবসাইট 3

• আমি কেন এরর পাচ্ছি - “Unable to read property data of undefined”?
• আমি ভিডিও প্লে করার সময় কেন "ব্ল্যাক স্ক্রিন" পাচ্ছি?
• আমি কেন খারাপ মানের বা বিকৃত ভিডিও পাচ্ছি?

স্ট্রিমিংয়ের সমস্যা - মোবাইল ফোন বা ট্যাবলেট 1

• আমার ভিডিওগুলি অ্যাপ থেকে বাফার করছে কেন?

বাতিল 3

• অ্যান্ড্রয়েড সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?
• iOS সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?
• সিসি অ্যাভিনিউ এবং স্ট্রিপ সাবস্ক্রিপশনের জন্য অটো রিনিউয়াল কীভাবে বাতিল করবেন?

অন্যান্য 9

• আমি কখন ওয়েব সিরিজের নতুন মরসুমের আশা করতে পারি?
• নাটকের মুক্তির কতক্ষণের মধ্যে আমি হোইচোই একটি সিনেমা দেখার আশা করতে পারি?
• কেন আমার অঞ্চল থেকে কয়েকটি content পাওয়া যায় না?
• হোচোই কাস্টমার হ্যাপিনেস টিমের সাথে যোগাযোগ করার পরে আমি কী আবার উত্তর পাব?
• হোচোই কতগুলি সিনেমা আছে?

View all 9

সর্বাধিক জিজ্ঞাসিত প্রশ্নসমূহ 12

• আমি কীভাবে আমার পাসওয়ার্ডটি পুনরায় সেট করতে পারি?
• আমি ২ রা জুলাই সাবস্ক্রাইব করেছি, তবে এটি দেখায় যে আমার মেয়াদ শেষ হওয়ার তারিখটি 7th ফেব্রুয়ারি
• আমি লগইন করতে অক্ষম, এটি বলছে যে আমার অ্যাকাউন্টটি একটি other অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্কযুক্ত
• আমি কেবল একটি ডিভাইসে লগইন করেছি তবে এটি বলছে যে আমি লগইন সীমা অতিক্রম করেছি
• দমায়ন্তির বাকি পর্বগুলি কখন প্রকাশিত হবে

View all 12