যদি আপনি একটি কালো স্ক্রিন পেয়ে থাকেন তবে আপনি নিজের ডিভাইসটি নিয়ে কোনও সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন

সমস্যাটি সমাধান করতে নীচে আপনার ডিভাইসের সমস্যা সমাধানের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন


আপনি যদি গুগল ক্রোম ব্যবহার করে থাকেন


-আপনার ব্রাউজারের উপরের ডান কোণ থেকে মেনু আইকনটি নির্বাচন করুন

-Help আইকনটি নির্বাচন করুন

-About Google Chrome নির্বাচন করুন

-Chrome বর্তমান সংস্করণটি প্রদর্শন করবে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে উপলভ্য আপডেটগুলি ইনস্টল করবে

-আপডেটটি সম্পূর্ণ করতে পুনরায় লঞ্চ নির্বাচন করুন

-আবার হোইচোই চেষ্টা করুন 



আপনি যদি ক্রোম ব্রাউজার ব্যবহার না করে থাকেন তবে নীচে সমস্যার সমাধান চালিয়ে যান

আপনার কাছে একটি আধুনিক উইন্ডোজ 10 গ্রাফিক্স ড্রাইভার রয়েছে তা নিশ্চিত করুন

আপনাকে উইন্ডোজ 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কোনও গ্রাফিক্স ড্রাইভারের প্রয়োজন হতে পারে যদি আপনি এটি কীভাবে করবেন নিশ্চিত না হন তবে আরও সহায়তার জন্য আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি ইতিমধ্যে উইন্ডোজ 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কোনও গ্রাফিক্স ড্রাইভার থাকে তবে ড্রাইভারটি আনইনস্টল করুন এবং এটি পুনরায় ইনস্টল করুন

আপনার যদি সহায়তার প্রয়োজন হয় তবে আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনি যদি উইন্ডোজ 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অতি সাম্প্রতিক গ্রাফিক্স ড্রাইভারকে আপডেট করেছেন এবং এখনও এই ত্রুটিটি অনুভব করছেন তবে আপনার কম্পিউটার প্রস্তুতকারকের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার কম্পিউটারের জন্য উইন্ডোজ 10 এর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কোনও গ্রাফিক্স ড্রাইভার না থাকে তবে একটি ব্রাউজারে হোইচোই খেলুন

আপনি যদি ইতিমধ্যে কোনও ব্রাউজারে হোইচোই প্লে তবে গুগল ক্রোম, মজিলা ফায়ারফক্স,অপেরা প্রভৃতি বিকল্প ব্রাউজার ব্যবহার করে দেখুন।