দয়া করে নীচে উল্লিখিত পদক্ষেপগুলি পরীক্ষা করুন-

- আপনি কি এসডি কার্ড বা অভ্যন্তরীণ মেমরিতে ডাউনলোড করার চেষ্টা করছেন - ডাউনলোড করার বিকল্প উপায়গুলি ব্যবহার করে দেখুন

-আপনি যদি এসডি কার্ডে ডাউনলোড করতে অক্ষম হন তবে আপনার ফোনে এসডি কার্ড রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন

- আপনি মোবাইল ডেটা ব্যবহার করে ডাউনলোড করার ক্ষেত্রে আপনার প্রতিদিনের ডেটা সীমা পরীক্ষা করুন

- অভ্যন্তরীণ মেমরি এবং এসডি কার্ড উভয় ক্ষেত্রেই আপনার ডিভাইসে উপলব্ধ স্থানটি পরীক্ষা করুন

- যদি সম্ভব হয়, কোনও সম্ভাব্য হোম নেটওয়ার্ক কনফিগারেশন সমস্যাগুলি এড়াতে আপনার মোবাইল ডিভাইসটিকে একটি আলাদা ইন্টারনেট অ্যাক্সেস পয়েন্টে সংযুক্ত করুন



যদি সমস্যাটি এখনও অব্যাহত থাকে - আপনি ইমেলটির মাধ্যমে হুইচই গ্রাহক সুখের দিকে যোগাযোগ করতে পারেন support@hoichoi.tv- এ